Objectifs suivi clients

Cela commence dès le devis (rédaction et relance) puis avec la commande (enregistrement et suivi) et la facturation. Vient ensuite le Service Après Vente (satisfaction client) et pour terminer le lien client (mailing informatif ou Newsletter).

Cette implication dans le suivi client lui montre combien vous faites attention à ses attentes et permet de construire une relation stable avec votre entreprise.

Afin que chaque client se sente unique, il est important que votre Base de données soit à jour pour personnaliser vos contacts avec lui (newsletter, mailing).